Votre assistant téléphonique.
Vous faites votre métier.
Un client appelle. Vous êtes à l’atelier, avec un client ou déjà en ligne. Sparra est conçu pour accueillir sa demande et vous transmettre l’essentiel.
Le service est en préparation. Le raccordement de la ligne et le relais humain seront vérifiés lors du pilote.
Un appel, des deux côtés.
Exemple enregistré — scénario fictif
Illustration vocale pour cette prévisualisation. Le service et les appels du pilote restent à qualifier.
Ce que votre client entend
- Sparra · agent IA
Bonjour, vous êtes au Garage Horizon. Je suis Sparra, un agent IA. Quelle est votre demande ?
- Client
Bonjour, je voudrais faire une révision de ma voiture.
- Sparra · agent IA
Je peux recueillir votre demande pour l'équipe. Quand préférez-vous être rappelé ?
- Client
Demain matin, si possible. Je m'appelle Camille. Pour cet exemple, mon numéro est fictif.
- Sparra · agent IA
D'accord, votre préférence est un rappel demain matin pour une révision. L'équipe devra confirmer le rappel et les modalités. Aucun rendez-vous n'est confirmé.
Votre numéro, si le renvoi est compatible
Aucun matériel spécifique au parcours retenu
Configuration accompagnée
Vos règles, votre contrôle
Un appel reçu.
Une demande claire.
Le fonctionnement prévu du service, à qualifier ensemble dans le pilote.
Vous nous expliquez votre activité
Horaires, prestations, tarifs, questions fréquentes, consignes.
Vous connectez votre ligne
Vous gardez votre numéro existant lorsque le renvoi de votre ligne le permet. Sparra peut intervenir selon vos règles.
Sparra répond
Il comprend la demande, renseigne le client, qualifie une demande de rendez-vous ou recueille un message pour l’équipe. Le relais humain est prévu selon vos consignes ; il sera qualifié dans le pilote. Aucun rendez-vous confirmé sans agenda relié.
Vous récupérez l'essentiel
Résumé, coordonnées, transcription et action à effectuer.
Il connaît votre activité. Vous fixez les limites.
Les réponses prévues s’appuient sur les informations que vous confiez à Sparra. Vous définissez ce qu’il peut expliquer et quand votre équipe doit reprendre la conversation.
Une question sans réponse, une demande particulière ou un appelant qui veut parler à une personne : le relais suit vos consignes. Sa disponibilité et le repli si personne ne répond restent à vérifier dans le pilote.
Une offre mensuelle.
Un démarrage accompagné.
Nous partons de votre activité, de votre ligne et de vos consignes pour préparer un premier pilote. Les conditions et le tarif seront précisés avant tout engagement.
Ouvre un e-mail à [email protected].